to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Esnek Hesap Limiti Tanımlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 440.000 TL gibi çok yüksek bir esnek hesap limiti tanımlandığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim.
Bu işlemin bana bildirilmemesi ve onayım alınmadan yapılması beni son derece rahatsız etti.
Durumu fark ettikten sonra limiti mobil bankacılık üzerinden düşürmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da bu işlemin sadece şubeden yapılabileceğini belirttiler ve herhangi bir şube yönlendirmesi yapılmadı. Şu an için maddi bir mağduriyet yaşamamış olsam da, bu kadar yüksek bir limitin tanımlanması çeşitli riskler açısından beni endişelendiriyor.
5002 ile biten hesabım için esnek hesap limitimin düşürülmesini ve bundan sonraki limit güncellemelerinde mutlaka onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
