to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek KMH Faizi Kesildi
Ziraat Bankası hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) üzerinden, bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 8.704,16 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. 31.08.2025 tarihinde hesabımdan bu faiz kesintisi gerçekleşmiştir.
KMH hesabını kullanırken ne faiz oranı ne de günlük faiz işleyişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. SMS, e-posta veya uygulama üzerinden de hiçbir uyarı almadım. Ayrıca, bu hesap için herhangi bir sözleşme ya da onay süreci de tarafıma sunulmamıştır. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5106.
Bu mağduriyetim nedeniyle;
- Haksız şekilde tahsil edilen faizin tarafıma iadesini,
- Bankanın KMH bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini,
- Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını
talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de resmi başvurularımı yaptım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
