İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
"Teşekkür ediyorum"
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kartımla 1.394,10 TL tutarında bir... alışveriş yaptım ve aynı saat içinde siparişimi iptal ettim. Siparişi ipta
"Teşekkür ediyorum"
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kartımla 1.394,10 TL tutarında bir... alışveriş yaptım ve aynı saat içinde siparişimi iptal ettim. Siparişi ipta
"Thx"

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 10 gündür bekliyorum. 5000*******09 takip n...umaralı gönderimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kartım halen elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap ala
24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 130.000 TL para çekildi...ğini fark ettim. O gün hiçbir şekilde bu tutarda bir işlem yapmadım ve telefonumu da normal şekilde kullanıyordum; hesabımdan para çekildiğini sonradan gördüm. Durumu fark eder et
Pes uygulamasına yaklaşık 30 dakika önce Ziraat Bankası kartımla 350 TL yüklemek isterken hesabımdan 1.700 TL çekildi. O...yun içinde ise sadece 350 TL yüklendi olarak görünüyor, aradaki fark oyun hesabıma kesinlikle yansımadı. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana bu işlemin d
12 Mart tarihinde Aliexpress üzerinden Wlmouse marka bir mouse için, Ziraat Bankası kredi kartımla 6.746,64 TL tutarında... ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve sipariş 13 Mart tarihinde iptal edilerek Aliexpress tarafından para iadesi başlatıldı. İade işlemi için tarafı
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası müşterisi olarak İstanbul Şehremini Şubesi ile telefon üzerinden iletişime geçme konusunda sorun yaşamakt...ayım. 27.03.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca farklı zaman aralıklarında defalarca aramama rağmen ne şubeye telefonla ulaşabildim ne de müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu
Ziraat Bankası’ndan bugün telefonuma “kredi kartı başvurunuz olumlu sonuçla...ndı” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde kredi kartı başvuru
10.03.2026 tarihinde tarafıma SMS yoluyla TOKİ 500 Bin Konut Projesi başvurumun iptal edildiği bilgisi iletildi. Ziraat ...Bankası’nın resmi internet sitesinde bu tür iptallerde başvuru bedelinin 5 iş günü içinde iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolduğu halde hesabıma herhangi
Ziraat Bankası kredi kartıma 16 Mart 2026 tarihinde yatırdığım tutarı hiç harcamama rağmen, kartımdaki bu tutarın tamamı... hesabımdan çekilmiş olarak görünmektedir. Kartımla ilgili herhangi bir borcum da bulunmamaktaydı, buna rağmen yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde çekilmiş olması nedeniyle mağdur
Ziraat Bankası'na ait, sonu 1240 ile biten Bankkart Gold kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. Erzurum Paland...öken’de bulunan şubeniz üzerinden işlemlerimi gerçekleştirmekteyim. 26.03.2026 tarihinde ekstreme “kart ücreti” adı altında 384 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördü
Adana Ziraat Bankası Eski İstasyon Şubesi’nde kredi kartı ve KMH (ek hesap) borçlarımı BDDK’nın aldığı karar kapsamında ...yapılandırmak istedim. Kredi kartı borcum yaklaşık 700.000 TL, KMH borcum ise yaklaşık 400.000 TL’dir. BDDK’nın resmi internet sayfasında yayımlanan kararı incelediğimde, borçların
27.03.2026 tarihinde saat 03:48 sularında Ankara Mamak Mebs Okulu önündeki İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası banka ka...rtımla 3.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, yaklaşık 15 dakika boyunca işlem devam ediyor uyarısı ekranda kaldı ve ardından işlem sonlanmasına rağmen tutar hesabım
Ziraat Bankası kartımdan 26.03.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Google Life Palmistr isimli iş yerinden 1.379,99 ...TL tutarında yurt dışı sanal pos işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim iznim dışında kullanılarak param çalınmıştır. Olayı fark eder e
Ziraat Bankası’na ait klasik Bankkart banka kartımla daha önce sorunsuz bir şekilde internet alışverişi yapabiliyorken, ...26.03.2026 tarihinden bu yana csfloat isimli sitede ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “kartınız bankanız tarafından reddedildi” hatası alıyorum. Aynı site üzerinden en son 23.03.2
Uzun süredir Google Play üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir ayd...ır ise telefondan Google Play üzerinden yapmak istediğim ödemeler hiçbir gerekçe açıklanmadan sistem tarafından reddediliyor. İnternet alışverişine açık olan hesabımı ve kartımı ku
Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan son birkaç aydır, hatta 5 aydan da uzun süredir, her ay düzenli olarak 70 TL tutarı...nda “Ziraat Sanal Pos” açıklamasıyla bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hiçbir ürün ya da hizmet satın almama rağmen bu tutarlar hesabımdan çekiliyor ve neye istinaden alındığı ko
Ziraat Bankası maaş kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde sanal POS üzerinden yurt dışı kaynaklı, benim hiçbir onayım ve bilg...im olmadan 799 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir ve işlemle ilgili hiçbir onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Durum
26 Mart günü saat 21.00 – 21.07 arasında 0530********09 numaralı telefondan Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak... annemin TOKİ iadesini ATM’den çekebilmek için destek almak istedim. ATM’de sim kart engeli uyarısı çıkınca hem banka kartına hem şubeye hem de 0850 220 00 00 numaralı hatta yönlen
"İlginiz için teşekkürler"
Ziraat Bankası Malatya Turgut Özal Bulvarı şubesinde bulunan vadesiz mevdua...t hesabımda yaklaşık 15.000 TL civarında para bulunmasına rağmen, internet
"Ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Müşteri temsilcisi tarafından dönüş sağlandı, teşekkür ederim."
02.12.2025 tarihinde saat 16:43’te 34 HA 480 plakalı aracım için Ziraat Bankası üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ...HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ait 570,50 TL tutarındaki ücretin iade edileceği belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılma
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3459 ile biten bireysel kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart ai...datı kesilmiştir. Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu ücret, tarafımdan haksız bir kesinti olarak görülmektedir. Bu işlem sonrasında bankanızın müşteri hizmet
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her giriş denememde “Zira...at Mobile girişiniz kısıtlandı, lütfen bu numarayı arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ekranda verilen numarayı defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan telefo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97