to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Hatası 650 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
01.06.2026 tarihinde saat 14.31 civarında Pendik Marmaray çıkışındaki Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’de özellikle “para yatırma” seçeneğine bastım, ekranda tutar giriniz yazınca 650 TL girdim. Ancak işlem para yatırma olmasına rağmen bir anda para verme gözü açıldı ve kasette zaten para vardı. Ardından mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hesabımdan 650 TL çekildiğini gördüm. Yani ben para yatırmak isterken ATM, o anda verdiği parayı sanki benim hesabımdan çekilmiş gibi göstererek beni açıkça zarara uğrattı.
Hemen ardından bankayı arayarak kayıt açtırdım. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanacağım söylendi ancak sürekli oyalanıp hatta bekletildim, hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve net bir bilgi verilmedi. Hem ATM’deki bu teknik hata hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı.
Ziraat Bankası’ndan, Pendik Marmaray çevresindeki ilgili ATM işlemimin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, görüntü ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve hesabımdan çekilmiş görünen 650 TL’nin vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın ve iletişimdeki aksaklığın da tarafıma resmi olarak açıklanmasını bekliyorum.
Asla müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana gün sonu ATM nin parasının sayılıp paranın yatırılacağını söylediler
Gün sonu parayı ileteceğiz dediler sabah oldu yatmadı öğlen oldu hala yatmadı
Saat 14.30 oldu hala yatmadı
Ya bu ne sorumsuzluk ya bir gün geçti hala yatmadı sizin bu ekipleriniz ne işe yarıyor acaba
İşlemin üzerinden 48 saatten fazla geçti hala yatırmadılar koskoca banka küçük bir sorunu iki gündür çözemiyor mu
Hala dalga geçer gibi para sayılıyor diyorlar ya illaki 136yı mı arayalım
