to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın kredi kartı olan Bankkart üzerinden HGS kampanyasına katıldım ve mobil bankacılık üzerinden HGS kartı tanımladım. Kampanyada açıkça %50 iade olacağı yazıyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim ancak sonrasında kampanya koşullarının farklı olduğu söylendi.
İşlemden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın kartlarda değil sadece HGS etiketlerinde geçerli olduğunu, bu nedenle herhangi bir iade yapılamayacağını belirttiler. Ben de bu durumda HGS’nin iptal edilmesini ve kartın iptalini talep ettiğimde, kart ücretinin hiçbir şekilde iade edilemeyeceği, bankacılık kurallarına aykırı olduğu gibi ifadelerle, son derece umursamaz ve adeta “işinize geliyorsa” tavrıyla konuşuldu. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
15 Mayıs sonrasında yaptığım bu işlem için yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım ve kampanyaya güvenerek bu harcamayı gerçekleştirdim. Birçok üründe en az yedi gün koşulsuz iade hakkı varken, basit bir kart ve HGS işlemi için hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve bilgilendirme ile uygulamanın çelişmesi kabul edilebilir değil.
Ziraat Bankası’ndan talebim, HGS’nin iptal edilmesi ve HGS ile ilgili yaptığım tüm ödemelerin, yaklaşık 1400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden HGS satın aldım. Sistemde, HGS bakiyem 500 TL’nin 1 TL altına düştüğü anda tekrar 500 TL yüklenmesi şeklinde bir otomatik yükleme tanımlıydı. Bakiye 499 TL olduğunda hesaptan otomatik olarak tekrar 500 TL çekilmesi beni rahatsız ettiği için HGS’yi iptal etti...
Ziraat Bankası’nın Bankkart ile HGS alımlarında ve ödemelerinde %50 iade kampanyasına katıldım. 10.04.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Ziraat Bankası HGS etiketi satın alarak 1.200 TL ödeme yaptım. İlgili HGS etiketini aracım için, sonu 6643 ile biten Bankkart kredi kartımla aldım. Anc...
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümü 3 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 900–1100 TL arasında bir bakiye bulunuyordu ve müşteri hizmetleri bu tutarın tarafıma iade edileceğini belirtti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS’yi telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabımdaki bakiyenin iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 40 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Yaklaşık 493 TL civarındaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi....
Yorumlar