to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Yüklemesinin Ardından Bankkartım Açıklamasız Blokaj Edildi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile 30 Mayıs saat 14:24 civarında TikTok platformuna bakiye yükledikten kısa süre sonra “kartınız güvenliğiniz için geçici olarak blokelenmiştir” şeklinde SMS aldım. Bu uyarıdan sonra kartım tüm işlemlere kapandı ve şu anda alışveriş, internet alışverişi ve diğer banka işlemlerini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın sistemde görünmediği, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa fiziksel olarak kullandığım bir Bankkart’ım var, buna rağmen hem blokajın nedeni açıklanmıyor hem de kartımın sistemde görünmediği söyleniyor. Bu durum hem güven verici değil hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kartımın neden ve neye dayanarak bloke edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ulaşılmadı
