to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 30.000 TL Hesaba Geçmedi
28.05.2026 tarihinde saat 11:42’de Ziraat Bankası’na ait 2748 numaralı Ankara Sincan ATM’sinde QR kod ile kendi hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti ve para hesaba geçmedi.
Ardından cep telefonuma “kayıt altına alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Bayram dolayısıyla şubeye gidemediğim için müşteri hizmetlerini aradım, bana bu işlemle ilgili kaydın sistem tarafından oluşturulduğu dışında net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle diğer bankalara olan borçlarımı ödeyemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28.05.2026 tarihinde 2748 numaralı Ankara Sincan ATM’sinde sıkışan 30.000 TL’nin acilen ve ivedi bir şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
