Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35645546

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Devlet Destek Hesabına Erişim Sorunu

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Devlet Destek Hesabına Erişim Sorunu
profile
Eyüp
Ziraat Bankası
04 Nisan 15:01
53

04.04.2026 tarihinde saat 14.23'te Ziraat Bankası’nın 0850 258 00 00 numaralı çağrı merkezini aradım. “Müşteri temsilcisine bağlanmak için sıfıra tuşlayın” uyarısına rağmen, farklı menülerden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sistem “böyle bir hizmetimiz/ürünümüz yoktur” şeklinde yönlendirmeler yaptı. Canlı destek alamadığım için yaşadığım sorunla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Ziraat Bankası’nda mevcut bir hesabım bulunuyor. Devlet desteği ödemem ise benim mevcut hesabıma değil, adım üzerinden açılan ayrı bir hesaba yatırılmış. Bu ayrı hesaba erişemediğim için paramı göremiyor ve kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Emek Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, devlet desteklerinin adımıza açılan ayrı bir hesaba yatırılmış olabileceği, şu an sistemde böyle bir işlem görünmediği, bu nedenle daha sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Mevcut hesabım varken neden ayrıca bir hesap açıldığı soruma ise “böyle durumlar olabiliyor” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir açıklama yapılmadı.

Devlet desteği tutarının tam olarak hangi hesaba yatırıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, bu hesaba erişimimin sağlanmasını ve mümkünse bu tutarın mevcut hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi menülerinin, müşteri temsilcisine gerçekten bağlanılabilecek şekilde düzeltilmesini ve bu tür temel bir konuda telefon üzerinden de destek verilebilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
06 Nisan 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Tarımsal Destek Ödemesinin Yanlış Hesaba Yönlendirilmesi

profile
Kemal
Ziraat Bankası
30 Mart 16:53
168

Ziraat Bankası’nda daha önce kapattığım hesabıma tarımsal destek ödemesi yatırılmış. 27 Mart’ta yatması gereken desteğin hesabıma geçmediğini 30 Mart’ta fark ettim. Destek kayıt listemde ödeme görünüyor; ancak aktif olarak kullandığım, yeni açtığım hesabıma yatırılmamış, benim bilgim dışında Akşehir...

Euro Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Amasya Şubesi Yanıtsız

profile
Ayla
Ziraat Bankası
04 Mart 21:53
173

20 Şubat 2026 tarihinde yurt dışından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma para gönderildi. Amasya Şubesi’nden arandım ve paranın euro olarak yatırılabilmesi için euro hesabı açmam gerektiği söylendi, ben de bu nedenle euro hesabı açtım. Ancak bugün 4 Mart olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Durum...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Hesap Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Hesap erişim sorunu Ziraat Bankası Hesap hesabınız bulunmamaktadır Ziraat Bankası hesap açma Ziraat Bankası Hesap müşteri temsilcisine bağlanma Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası hesabınız bulunmamaktadır Ziraat Bankası para Ziraat Bankası erişim sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri