to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Mobil Ve İnternet Şubesinde Görünmüyor, Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma para geldiğine dair SMS aldım; ancak ne Ziraat Mobil uygulamasında ne de internet şubesinde hesabım görünmüyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim her denemede sistem “uygun ürün bulunamadı” uyarısı veriyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Hem hesabıma ulaşamıyor hem de kimseyle görüşüp bilgi alamıyorum.
En kısa sürede hesabımın uygulamalarda görünür hâle getirilmesini ve çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
