to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Kredide Açıklanmayan Artış Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’nda hem hesabım hem de kredim olmasına rağmen aylardır “uygun ürün bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 6 aydır 0850 220 00 00 numaralı hattı arıyorum; ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor.
16 Ocak 2026 tarihinde kredimde dururken bir artış olduğunu fark ettim. Bu artışın neden yapıldığını, hangi kalemden kaynaklandığını ve neye istinaden gerçekleştiğini öğrenmek için arıyorum; fakat sistem sürekli otomatik yönlendirme yapıyor, canlı desteğe geçemiyorum.
Ziraat Bankası’nın, kredimdeki bu artışın sebebini acil olarak açıklamasını, detaylı bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse hatalı bir işlem varsa derhal düzeltilmesini, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankadan aradılar sorunumla ilgilendiler. Bakiye artırımının neden kaynaklandığını öğrenip dönüş yapacaklarını söylediler.
Teşekkürler.
Teşekkür ederim.
