Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bankacılık İşlemlerim Tamamen Bloke Oldu

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bankacılık İşlemlerim Tamamen Bloke Oldu
12 Aralık 12:26
184

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine uzun süredir 0850 220 00 00 numaralı hat üzerinden ulaşamıyorum. En son 28 Kasım saat 11.50 civarında tekrar aradım, ancak sistem sürekli sesli yanıt ile yönlendirme yapıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Sim kart değişikliği sonrası hem mobil bankacılığım hem de internet bankacılığım bloke oldu. Bu nedenle teknik destek almak ve blokeyi kaldırmak için müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Şubeye gittiğimde ise hesabımın bağlı olduğu şube şehir dışında olduğu için bulunduğum şubede işlem yapılamayacağı söylendi.

Sonuç olarak ne mobil bankacılığı ne de internet bankacılığını kullanabiliyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun giderilmesini, bloke işlemlerimin uzaktan güvenli bir şekilde kaldırılmasını ve gerekli yönlendirmenin yapılarak bankacılık hizmetlerimi tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 12:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Abdullah
12 Aralık 13:15

Sorun şu ki zaten 0850 220 0000 numarasından müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sorunum oradan çözüme kavuşmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bloke Olan Hesabım İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

14 Temmuz 17:26
1.065
Bloke Olan Hesabım İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor, Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor

08 Aralık 14:02
330
musteri-temsilcisine-baglanamiyor-mobil-bankacilik-erisimi-saglanamiyor-1.jpg

Sim Kart Değişikliği Sonrası İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Çözüm Alamama

18 Eylül 16:12
616
sim-kart-degisikligi-sonrasi-internet-bankaciligina-erisim-engeli-ve-cozum-alamama-1.jpg

Yurt Dışında Kart Limiti Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

18 Kasım 08:25
367
yurt-disinda-kart-limiti-nedeniyle-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri