to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bankacılık İşlemlerim Tamamen Bloke Oldu
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine uzun süredir 0850 220 00 00 numaralı hat üzerinden ulaşamıyorum. En son 28 Kasım saat 11.50 civarında tekrar aradım, ancak sistem sürekli sesli yanıt ile yönlendirme yapıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sim kart değişikliği sonrası hem mobil bankacılığım hem de internet bankacılığım bloke oldu. Bu nedenle teknik destek almak ve blokeyi kaldırmak için müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Şubeye gittiğimde ise hesabımın bağlı olduğu şube şehir dışında olduğu için bulunduğum şubede işlem yapılamayacağı söylendi.
Sonuç olarak ne mobil bankacılığı ne de internet bankacılığını kullanabiliyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun giderilmesini, bloke işlemlerimin uzaktan güvenli bir şekilde kaldırılmasını ve gerekli yönlendirmenin yapılarak bankacılık hizmetlerimi tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun şu ki zaten 0850 220 0000 numarasından müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sorunum oradan çözüme kavuşmuyor
