to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 10 gündür telefonla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemiyle konuşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarmıyor.
Bu süreçte cep telefonu numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve numaramı güncelleyemiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise “müşterimiz değilsiniz, kredi kartı veya banka kartınız bulunması lazım” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa zaten Ziraat Bankası’na ait bir banka kartım var fakat buna rağmen sisteme erişim sağlayamıyor, bilgilerimi güncelleyemiyorum.
Hem telefon bankacılığında müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam hem de mevcut kartıma rağmen “müşterimiz değilsiniz” denilmesi nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisine telefon üzerinden acilen bağlanabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mobil bankacılık erişimim ile numara güncelleme sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nı en son dört beş yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde cep telefonu numaram değişti ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ziraat Mobil üzerinden numara güncelleme ekranına girdiğimde sistemde aktif kartım olmadığı için işlem yapamayacağım yazıyor. Müşteri temsilcisine...
10 günden uzun süredir Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartımı henüz teslim almadım. Kurye teslimatı gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda otomatik ol...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bugün kart yenileme işlemi için yaklaşık on kez ulaşmayı denedim. Ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon numarası aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlanabildim. Her seferinde sistem beni şubeye yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Şub...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ya...
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra bankada güncelleme yaptırdım ve ATM'de de güncelleme yapmam istendi. Ancak ATM kartımı yuttu. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Başv...
Altın 353 
Banka Kartı 5.017 
Bankkart Classic 331 
Bankkart Combo 190 
Bankkart Genç 3.510 Bankkart Platinum 307 
Başak Kart 134 BES 132 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 244 
Dolar 184 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 779 
Ekspertiz 63 
Euro 165 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 273 
Fatura Ödeme 513 
Fon 70 
Gold Kart 128 Harcama İtirazı 1.210 
Harç Ödeme 353 
Harçlık Avans 1.530 
Havale 742 
Hayvancılık Kredisi 30 
Hesap 6.083 
HGS 108 
Hisse 166 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 89 
Konut Kredisi 940 
Kredi 6.292 
Kredi Kartı 8.043 
Kredili Mevduat Hesabı 1.170 
Kurye 1.359 KYK Ödemeleri 830 
Maaş 903 
Mastercard 109 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 978 NFC 329 
Numara Güncelleme 290 Operatör Değişikliği 331 
Öğrenci Kredisi 25 
Para Çekme 1.438 
Para Yatırma 2.971 
Pos 711 
Promosyon 1.229 
Sanal Kart 143 
Sınav 90 
Sigorta 1.538 
Sim Kart Bloke 628 
Sosyal Yardım Parası 83 
Swift 291 
Şifre 1.196 
Tarım Kredisi 103 
Taşıt Kredisi 90 
Temassız Ödeme 246 
Troy Kart 760 
Vadeli Hesap 287 
Virman 90 
Yorumlar