to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinden Dolayı Ziraat Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda sim kart blokesinden dolayı onay kodu alamadım. Defalarca denememe rağmen şifrelerim de bloke oldu ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sesli yanıt sistemiyle müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi sürekli ATM’den işlem yapmamı veya telefonuma onay gelmesini öneriyor fakat benim Ziraat Bankası’na ait herhangi bir kartım yok. Ayrıca sim kart blokesinden dolayı telefonuma da onay kodu gelmiyor. Şubeye gitme imkanım yok çünkü çalışıyorum ve işten izin alamıyorum. Tüm param hesabımda olduğu için acil olarak mobil uygulamaya erişim sağlamak istiyorum.
Kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maalesef bu attığınız numaralar bir işe yaramıyor lütfen geliştirin
Değerli Müşterimiz Sn. Cennet Y., Hesabınızda Sim Kart Blokesi olduğu tespit edilmiştir. Sim Kart Blokesi güvenliğiniz ve bankamız protokolleri gereğince Bankamız sisteminde kayıtlı olan Telefon numaranız ile ilgili Operatör değişikliği veya 4,5G'ye geçiş işlemlerinde sistem tarafından otomatik uygulanmaktadır. Yeni T.C. Kimlik Kartı ile birlikte size en yakın Şubemizi ziyaret ederek Sim Kart blokenizi kaldırabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne yazık ki kısa sürede şubeye gidemeyeceğim diğer bankalarda görüntülü konuşma seçenekleri var online görüşme yapan departmanınız yok mu illa bankaya mı gitmek zorundayım bankaya gitmeden halletmek için şikayet oluşturdum farkındaysanız
Değerli Müşterimiz Sn. Cennet Y., Sim kart blokesi güvenliğiniz için uygulanmakta olup Bankamız ATM, Ziraat Mobil ve şubelerimiz aracılığıyla kaldırılmaktadır. Bu kapsamda bildiriminiz üzerine yapılan inceleme sonucunda aktif kartınızın bulunmamasından dolayı güvenlik sebebiyle doğrulama yapılamamakta ve işleminiz Şubelerimiz aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Canım bak Ailene söyle gidip yapsınlar