to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 3 Aydır İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Ziraat kartım olmadığı için kimliğimle giriş denediğimde ise sistem kimliğimi okumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu detaylıca anlatan bir mail attığımda da yine otomatik mesaj ile geri dönüş yapıldı. Farklı cihazlardan da denedim fakat sonuç değişmedi. Şubeye gitme imkanım olmadı. Bu nedenle uzun süredir paramı çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan beklentim, kimlik doğrulama sorununun çözülerek internet bankacılığı şifremi alabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala otomatik mesaj yolluyor ve umursamıyorsunuz hiçbir şekilde bankanız tarafından bana ulaşılmadı
