to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Kredi Kartı Borcunun Online Yapılandırılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı borcumu kapatmak ve yapılandırmak için yaklaşık 1 haftadır internet şubesi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Bankaya gitmem gerektiği söylendi fakat iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum.
Kredi kartımda 47.800 TL borcum bulunuyor ve asgari ödememi düzenli yaptığım halde her ay yaklaşık 2.000 TL faiz uygulanıyor. Borcumu düzgün bir şekilde kapatmak istiyorum ancak uzaktan hiçbir çözüm sunulmuyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Borcumun online olarak yapılandırılması veya nefes ayarına alınması, mümkünse faizlerin silinmesi halinde borcumu tek seferde de ödeyebilirim. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
