Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Vergi Ödemesine Taksit Yapılmadı, Müşteri Mağduriyeti

ID:33078367

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Vergi Ödemesine Taksit Yapılmadı, Müşteri Mağduriyeti

Murat

Ziraat Bankası

18 Temmuz 2025 11:12

5.937

İyi günler, Ziraat Bankası'nın bankkart mobil uygulamasında 1000 TL - 100000 TL arasında eğitim sağlık vergi ve sigorta ödemelerinin faizsiz olarak 4e kadar sonradan taksitlendirilmesi yazıyor. Buna inanarak 16 Temmuz tarihinde gelir idaresi başkanlığına gelir vergisi 3040,87 TL lik ödeme yaptım. Daha sonradan taksitlendirmek istediğimde uygulama taksit yapmadı ve müşteri hizmetlerini 18 Temmuz tarihinde saat 10,08 de aradım. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor olmasına rağmen görüştük ve bana uygulama üzerinden ödemeler, vergiler, gelir vergisi bölümünden yaptığım ödemenin fatura ödemesi şeklinde banka tarafından algılandığı için taksit yapılamayacağını söyledi. Israrla bu bölümden yaptığımı belirtmeme rağmen fatura ödemesi olduğunu söyledi. Türkiye Cumhuriyetine ait olan bir devlet bankası olan Ziraat Bankası'nın kendi uygulaması bile kendi müşterisini bu şekilde aldatacak hale gelmiş, yazık söyleyecek hiçbir şey bulamıyorum. Yazık Not. Ziraat bankası bankkart mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için fotoğraf koyamadım

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-vergi-odemesine-taksit-yapilmadi-musteri-magduriyeti-3.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-vergi-odemesine-taksit-yapilmadi-musteri-magduriyeti-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-vergi-odemesine-taksit-yapilmadi-musteri-magduriyeti-1.jpg

Ziraat Bankası

18 Temmuz 2025 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Taksitlendirme Sorunu

Fatih

Ziraat Bankası

21 Mart 2025 11:04

2.089

20.03.2025 tarihinde Ziraat Bankasına ait mobil uygulamada yer alan vergi bölümünden barkod tarayarak gelir vergisi ödemesini bankkart Troy kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ziraat Bankasını tercih etmemin sebebi vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunması idi. Ancak yaptığım işlem için sonradan taks...

2 Yorum

Nagi sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Vergi Ödemesi Taksit Sorunu

Nagi

Ziraat Bankası

25 Mart 2025 14:21

1.042

Ziraat Bankası kredi kartı ile gelir vergisi ödememi yaptım; Bankanın kendi "Bankkart" uygulamasında 1000-100.000 TL tutarındaki vergi ödemelerinin faizsiz 4 taksit şeklinde ödeneceği ibaresi varken, yapılan işlemim müşteri hizmetlerince fatura ödemesi şeklinde yapıldığı gerekçesiyle reddedilmektedi...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Vergi Ödemesi Taksit Sorunu

2 Yorum

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Katılım Bankası Ziraat Bankası Bankkart Sonradan Taksitlendirme Yapmıyor

Tuncay

Ziraat Bankası

23 Haziran 2024 03:01

6.227

Bankkart Mobil uygulamasından "Eğitim, Sağlık, Vergi ve Sigorta harcamalarınızı faizsiz taksitlendirin! Faizsiz sonradan taksitlendirme fırsatından yararlanın! " Başlıklı kampanya 7833 TL lik vergi ödemesi yaptım. Ödeme yapmadan önce işlemin sonradan taksitlendirmeye uygun olup olmadığını 0850 258 ...

Ziraat Katılım Bankası Ziraat Bankası Bankkart Sonradan Taksitlendirme Yapmıyor

Ziraat Bankası Yanıltıcı Taksitlendirme Kampanyası İle Mağduriyet

Eda

Ziraat Bankası

31 Aralık 2024 15:28

2.034

Bankkart mobil uygulamasında vergi ödemelerinde 6 aya varan faizsiz taksitlendirme kampanyası vardı. Ziraat Bankası uygulaması üzerinden pasaport harcı ödemesi yaptım, müşteri temsilcisini arayarak sonradan taksitlendirme yapmak istediğimi söyledim. Vergi ödemesi olmasına rağmen uygulama üzerinden ...

Ziraat Bankası Yanıltıcı Taksitlendirme Kampanyası İle Mağduriyet

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Vergi Ödemesi Taksitlendirme Seçeneği Neden Yok

Hasan

Ziraat Bankası

15 Eylül 2025 01:48

2.245

22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. ...