Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Altın
Mobil Uygulamada Altın Alım Satımda Fiyat Görünürlüğü Eksikliği

ID:35238802

Mobil Uygulamada Altın Alım Satımda Fiyat Görünürlüğü Eksikliği

Perihan

Ziraat Bankası

19 Şubat 23:14

527

17.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden altın hesabımdan işlem yaptım. Altın alım işleminden hemen sonra satış fiyatını ekranda net olarak göremediğim için doğrudan satış işlemini seçtim ve işlem sonrasında alış ve satış arasındaki farkın yaklaşık 1.000 TL olduğunu fark ettim.

Bu kadar yüksek bir makasın, özellikle mobil uygulamada fiyat görünürlüğü net olmadığı için kullanıcı aleyhine sonuç doğurduğunu düşünüyorum. Hem ilgili işlemimin alış‑satış farkının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, hem de mobil uygulamada altın alış‑satış fiyatlarının daha şeffaf ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 108-77334663-5015.

Ziraat Bankası

19 Şubat 23:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Perihan

28 Şubat 00:43

Ama halen arayan yok bugün 28 oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Dijital Altın Satışında Aşırı Fiyat Farkı

Murat

Ziraat Bankası

29 Ocak 20:22

4.196

Ziraat Bankası dijital altın hesabım üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasıyla satış yapmak istedim; ancak ekranda gördüğüm alım‑satım fiyatları arasında olağan dışı bir farkla karşılaştım. Altın alım fiyatı yaklaşık 7.900 TL bandındayken, satmak istediğimde satış işleminin 6.900 TL civarından ...

ziraat-bankasi-dijital-altin-satisinda-asiri-fiyat-farki-2.jpg

ziraat-bankasi-dijital-altin-satisinda-asiri-fiyat-farki-1.jpg

Alikemal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Altın İşleminde Aşırı Makas Ve Gizli Komisyon Mağduriyeti

Alikemal

Ziraat Bankası

14 Şubat 07:38

1.628

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 13.02.2026 tarihinde 1 gram fiziki altın aldım. Altını geri bozdurmak istediğimde alım–satım makasının aşırı derecede açık olduğunu, yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oynadığını gördüm. Ayrıca bu işlem sırasında 14,50 TL de komisyon alındı ve bu kadar yüksek mak...

Ziraat Bankası Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Farkı Ve Şeffaflık Eksikliği

Serap

Ziraat Bankası

01 Şubat 23:42

1.835

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 31.01 tarihinde altın alım‑satım işlemi yapmak istediğimde, alım ve satım arasındaki makas farkının olağanüstü derecede yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamada altının alış fiyatı yaklaşık 7.300 TL iken, satış fiyatı 6.700 TL civarındaydı, ve arada kabul edil...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Altın Alımında 1000 TL Farkla Şok Mağduriyet

Muhammed

Ziraat Bankası

13 Şubat 19:44

1.912

13 Şubat günü saat 18.50–19.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gram altın alımı yaptım. İşlemi yaklaşık 7.800 TL’den gerçekleştirdim. İşlemden sadece 10 saniye sonra altın kuruna tekrar baktığımda, aynı gram altını 6.800 TL’den bozdurduğunu gördüm. Saniyeler içinde yaklaşık 1.000...

1 Yorum

Ziraat Bankası Mobil Altın Alımında Fiyat Farkı Ve Kibirli Müşteri Hizmetleri

Hakan

Ziraat Bankası

15 Ocak 18:54

1.617

15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden saat tam 17:59'da 1 gram vadesiz altın alımı yaptım. İşlemi onayladığım ekranda tutar 6.510 TL olarak görünüyordu ve bu tutar üzerinden onay verdim. Ancak işlem detayına baktığımda saatin 18:00 olarak değiştirildiğini ve hesabımdan 7.040...

ziraat-bankasi-mobil-altin-aliminda-fiyat-farki-ve-kibirli-musteri-hizmetleri-1.jpg