Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35179327
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Altın Alımında 1000 TL Farkla Şok Mağduriyet

profile
Muhammed
Ziraat Bankası
13 Şubat 19:44
2.446

13 Şubat günü saat 18.50–19.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gram altın alımı yaptım. İşlemi yaklaşık 7.800 TL’den gerçekleştirdim. İşlemden sadece 10 saniye sonra altın kuruna tekrar baktığımda, aynı gram altını 6.800 TL’den bozdurduğunu gördüm. Saniyeler içinde yaklaşık 1.000 TL’lik bir fark oluşması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir ve kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “mesai saatleri dışında alım yaptığınız için kur makası fazla oluyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fark oluşmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Uygulama üzerinde bu kadar yüksek makas konusunda açık, net ve uyarıcı bir bilgilendirme de görmedim.

Yaşadığım bu işlemden kaynaklı zararımın karşılanmasını, 1.000 TL civarındaki kaybımın iade edilmesini ve altın alım–satım işlemlerindeki bu makas uygulamasının şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
13 Şubat 19:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
13 Şubat 22:51

Ne kadar süre içinde aylar sürmesini istemiyorum hukuki haklarımı biliyorum avukatım 1000 TL nin peşine düşmedim ama resmen çökme gibi bir işlem oldu hukuka aykırı bir durum mevcut müşteri hizmetlerinizin tavrını hiç beğenmedim konuşma şekilleri uslüpları sanki bakkaldan sakız almışım gibi davranıyorlar kabul edilemez bir durum bu şikayetleri incelediğimde yüzlerce insanın bu sorunla muhatap olduğunu gördüm lütfen insanlar zararını ve benim zararımı tazmin edin diğer türlü hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımdan emin olabilirsiniz bu sorunu yaşayan herkesle iletişime geçip vekilli avukatlığını yapacağımdan da emin olabilirsiniz lütfen sorunu kökünden çözün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şirvan
Şirvan

Makas aralığının bu kadar fazla olduğu kesinlikle belirtilmedi 3 5 lira düşünürken yaklaşık 12.500 perde yatırdığın param eridi 10 binlerde çekersen verilecek deniyor gr 7 kusur görünürken çekimde 6 kusur görünüyor resmen paramın üstüne cokuldu bu kesinlikle kabul edilemez bir durumkabul etmiyorum telafisinin yapılmasını istiyorum pişman ettiniz beni öğrenciyim ben yaaaa yazıktır günahtır helal etmiyorum 3 Şubat'ta altınım gramını 8 850 0.74 Gr den alım yaptım 2 3 gün önce de tekrardan 1.1 Gr dan alım yaptım lakin verdiğim ücretle alacağım ücret arasına uçurum makas farkı koyulmuş lütfen paramı geri verin ve altınınızı geri alın ya da fizki olarak teslim edin bana

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Altın Alımında 6000 TL Kayıp Ve Uyarı Yapılmaması

profile
Nurullah
Ziraat Bankası
29 Eylül 2025 23:06
15.767

29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...

altin-aliminda-6000-tl-kayip-ve-uyari-yapilmamasi-2.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Altın Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Altın yapamıyorum Ziraat Bankası gram altın Ziraat Bankası Altın 1000 tl Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası 1000 tl
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri