to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası dijital altın hesabım üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasıyla satış yapmak istedim; ancak ekranda gördüğüm alım‑satım fiyatları arasında olağan dışı bir farkla karşılaştım. Altın alım fiyatı yaklaşık 7.900 TL bandındayken, satmak istediğimde satış işleminin 6.900 TL civarından gerçekleşeceği görülüyor ve bu durum makul bir makas farkının çok üzerinde, afaki bir fark gibi duruyor.
Bu nedenle dijital altın hesabımda, işlem anında ekranda görünen kur seviyelerine uygun ve makul bir makasla satış işleminin yapılmasını, mevcut durumda uygulanan bu aşırı fiyat farkının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası’ndan bu konuda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda alım satım makasının aşırı şekilde açık olması nedeniyle 3 gündür ciddi zarar ediyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Daha önce de bu konuyu iletmeme rağmen hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Hesabımda 13,32 gram altın bulunuyor. Altın fiyatı 8.000 TL seviyesine geldiğinde satış yapmak istedim ancak sistem bana satış tutarı olarak yaklaşık 7.300 TL gösterdi. Bu anormal makas farkı sebebiyle satış yapamadım ve şu anda yaklaşık 20.000 TL zarardayım. Hesabım TR36 0001 0009 1260 0000 7750 02 IBAN numaralı hesaba bağlıdır.
Bu süreçte Ziraat Bankası’nın hiçbir kanalıyla birebir görüşme sağlayamadım, yalnızca buraya yazdıkları “ilgili birime iletiyoruz” mesajı dışında somut bir dönüş yapılmadı. Gerçekçi olmayan makas farkı nedeniyle uğradığım yaklaşık 20.000 TL zararımın iadesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...
29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 140.000 TL tutarında gram altın alım işlemi yaptım. İşlemden bir iki saat sonra gram altını satmak istediğimde, alım yaptığım fiyata göre gram başına yaklaşık 750 TL kesinti olduğunu, toplamda ise yaklaşı...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden açtığım vadesiz altın hesabında, alış ve satış fiyatları arasındaki aşırı fark nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hesap açıp 5 gram altın aldım ve daha ilk günden ekranda gördüğüm alış ve satış fiyatları arasındaki farkın anormal d...
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası üzerinden altın alım satımı yapıyorum ancak son dönemde makas oranlarının aşırı yükselmesi nedeniyle ciddi şekilde zarar ediyorum. Alım–satım işlemi yaptıkça kazanç sağlamam gerekirken, bu yüksek makas oranları yüzünden işlem yaptığım an otomatik olarak zarara geçmiş...
Yorumlar