Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Mobil Bankacılık Erişimi Günlerdir Kapalı, Sorunum Çözülmüyor

ID:34443363

Mobil Bankacılık Erişimi Günlerdir Kapalı, Sorunum Çözülmüyor

Muhammed

Ziraat Bankası

04 Aralık 12:43

1.049

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. “Hesabınız parolanız nedeniyle kilitlidir” uyarısı alıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum.

Bu nedenle bankaya gidip durumu şubede ilettim. Hesabımda bloke ve şüpheli işlem olduğu, bu yüzden beklemem gerektiği ve erişimin kendi kendine açılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ mobil bankacılık erişimim açılmadı ve sorunum çözülmedi.

Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hesabıma güvenli şekilde giriş yapabilmek ve işlemlerimi gerçekleştirebilmek için mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

04 Aralık 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimim Günlerdir Engelli, Çözüm Alamıyorum

Mikail

Ziraat Bankası

20 Kasım 02:53

423

18 Kasım’dan beri Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve müşteri temsilcimle görüştüm. Tüm bu adımlara rağmen sadece kayıt oluşturuldu, ancak tarafıma herhangi bir d...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-erisimim-gunlerdir-engelli-cozum-alamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Uzun Süredir Erişim Sağlayamıyorum

Feyza

Ziraat Bankası

23 Eylül 22:09

579

Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası'nın internet bankacılığı hizmetine hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Giriş yapan kullanıcı bulunamadı" şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denemem...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Uzun Süredir Erişemiyorum

Hacı

Ziraat Bankası

29 Kasım 15:30

305

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş denemesi yaptığımda “aktif kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez “güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Bankacılık Şifrem Doğru Olduğu Halde Hesabım Bloke Edildi Ve Destek Alamıyorum

Yusuf

Ziraat Bankası

12 Mayıs 11:33

441

Merhaba, Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem tarafından reddedildi ve kısa ...

Zülfü sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplarım Bloke Edildi, Bankadan Destek Alamıyorum

Zülfü

Ziraat Bankası

04 Ağustos 22:00

556

Bilmediğim bir nedenden dolayı mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Verilen sorun, 'Güvenlik nedeni ile parolanız kilitlenmiştir' deniyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler. Şubede yardımcı olmadılar. T. C. Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü'ne dilekçe yazdım. Hesaplarıma bile bloke kon...