Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sim Kart Bloke
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Uzun Süredir Erişemiyorum

ID:34391334

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Uzun Süredir Erişemiyorum

Hacı

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 15:30

1.847

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş denemesi yaptığımda “aktif kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez “güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Tüm ürün ve hesaplarım bu durumdan etkileniyor, hiçbirine mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sim kartım bloke olduğu için herhangi bir işlem yapılamadığı söyleniyor ve sorun çözülemiyor. Sim kart değişikliği sonrası bu blokeden dolayı uzun süredir hesabıma ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan sim kart blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını, uzun süredir yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Hacı

30 Kasım 2025 17:53

Hala müşteri hizmetlerinden ya da sizden bir dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabıma Konulan Blokenin Nedeni Açıklanmıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

27 Kasım 2025 21:17

1.888

Ziraat Bankası mobil bankacılığıma bloke konuldu. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabima-konulan-blokenin-nedeni-aciklanmiyor-1.jpg

Ziraat Mobil'de Sim Kart Blokesi Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

Gülsüm

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 15:55

747

Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 haftadır SMS alamıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Aynı şekilde ATM üzerinden de denedim ancak sim kart blokesi yine kaldırılamadı. Bu sorun için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Şubede...

ziraat-mobilde-sim-kart-blokesi-magduriyeti-cozum-bekliyorum-1.jpg

Basri sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobilde Sim Kart Blokesinden Dolayı İşlemlerimi Yapamıyorum

Basri

Ziraat Bankası

15 Eylül 2025 09:12

842

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyor, para transferi ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun nedeni olarak sim kart blokesinin olduğu belirtildi. Bu süre zarfında müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ed...

ziraat-mobilde-sim-kart-blokesinden-dolayi-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Sim Kart Blokesi Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

Ebubekir

Ziraat Bankası

18 Kasım 2025 22:41

1.160

Ziraat Bankası internet bankacılığı ve mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Elimde aktif kullandığım kartım bulunmasına rağmen, sim kart blokesi nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokeyi kaldırmak için ATM’ye gittim fakat sorun çözülmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de bi...

ziraat-bankasi-sim-kart-blokesi-yuzunden-hesabima-erisemiyorum-3.jpg

ziraat-bankasi-sim-kart-blokesi-yuzunden-hesabima-erisemiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-sim-kart-blokesi-yuzunden-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü