to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Kart Aidatı Kesintisi Haksız, İade Talep Ediliyor
Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak kullandığım Combo kartımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde 222 TL kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili genel müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidatın iadesinin sadece maaş müşterisi olduğum şube tarafından yapılabileceği, kendilerinin ise sadece 6 ayda bir sunulan bir kampanyaya dahil olmam durumunda mağduriyet yaşamayacağım yönünde bilgi verebilecekleri söylendi. Ancak bu yapılan açıklama sorunu çözmedi ve müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir somut yardım sağlamadı.
Ayrıca maaş müşterisi olduğum Konya Mevlana Ziraat Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şube telefonları açılmadı, müşteri temsilcimi aramama rağmen de geri dönüş yapılmadı. Şubeme ulaşamıyor olmam da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmamasını, mevcut dönemde kesilen 222 TL kart aidatının tamamının geri iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra da kalıcı olarak kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
