to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Edilmemesi
Ziraat Bankası’nda 2023’ten beri maaş müşterisiyim ve Bankkart kullanıyorum. Buna rağmen her yıl kredi kartımdan kart aidatı kesiliyor. Maaş müşterisi olduğumu her defasında özellikle belirtmeme rağmen bu yıl da 384 TL kart aidatı alınmış durumda.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bankanın kendi sitesi üzerinden şikayetimi ilettim. Görüşmelerde aidatın iade edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen her yıl bu şekilde kart aidatı kesilmesinden ve verilen iade sözünün tutulmamasından dolayı oldukça rahatsızım. Kesilen 384 TL kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı kredi kartımı kapatıyorum.
KMH limitini şube otomatik olarak kapatmış aradığımda da çağrı merkezine yönlendiriyor zaten çağrı merkezi ile çözsem şubeyi aramam ve çağrı merkezlik bir konu olsa mobil uygulamada şubeniz ile görüşün diye bor uyarı çıkmazdı sorunumun acilen çözülmesini istiyorum böyle rezalet görmedim ben
