to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Müşterisi Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait, maaş müşterisi olarak yaklaşık 4 yıldır kullandığım Bankkart’ımdan 23 Mart 2026 tarihinde 384 TL kart aidatı kesildi. Düzenli olarak maaşım bu banka üzerinden yatmasına ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Kart aidatına itiraz etmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona temsilci açmadı. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Maaş müşteriniz olarak kartımdan kesilen 384 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini ve bundan sonra maaş müşterisi olmam sebebiyle kartımdan tekrar aidat kesilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, az önce Ziraat Bankasından bir cevabi yazı gelmiş olup, normal müşteriler için olan prosedür anlatılarak kesilen kart aidat ücretinin iadesinin mümkün olmadığı belirtilmiştir. Şikayetimi inceleyen daha doğrusu incelemeyerek bir yerlerden kes-kopyala-yapıştır şekliyle cevap yazmıştır kendince. Ben bankanızın maaş müşterisiyim ve bu nedenle kurum ile yapılan sözleşme gereği bizlerden kart aidat ücreti alınmaması gerekmekteydi. Tekrar incelenerek iadenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba tekrar kart aidatı iade edilmiş tekrar
Kart aidat ücreti iade edilmiştir, teşekkürler
