to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımdan 30 Nisan tarihinde 222 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık üç yıldır bu kredi kartını kullanıyorum, aynı zamanda banka maaş müşterisiyim ve daha önce de kart aidatı kesintisi yapılmıştı. Buna rağmen her yıl aidat alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili banka‑kredi kartları mevzuatı kapsamında, tüketicinin aleyhine haksız şart içeren uygulamaların geçersiz sayıldığı açıkça belirtilmişken, düzenli ve uzun süreli müşteri olmama rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını hakkaniyete ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.
Bu nedenle, kesilen 222 TL’lik kart aidatının tamamının ve geçmiş yıllarda kredi kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; sürekli yönlendirmelerle “şurayı tıkla, burayı tuşla” denilerek net bir muhatap bulamıyorum. Maaş müşterisi olmama ve uzun süredir bankayla çalışmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Yıllık kart aidatı kesintilerinin iptal edilerek bu yıl alınan 222 TL’nin ve geçmiş yıllarda tahsil edilen tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan 14 Nisan tarihli ekstreme 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Durumla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ancak çok yüksek tutarda aylık harcama ...
Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre tarihini değiştirmek isterken aynı ay içinde iki kez ekstre kesileceğini fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Normalde ekstre tarihimi her ayın 3’ü olarak kullanıyordum; Mart dönemi için ekstre tarihini bir sonraki ayın 20’sine almak istedim ve ...
17 Ocak’ta Pull & Bear’dan 20277456003 numaralı siparişi oluşturdum, ancak hemen ardından vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Buna rağmen 2.849 TL tutar, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinin ise bankaya bağlı olarak 14 gün sürebileceğini ...
Ziraat Bankası kredi kartımın güncel dönemine ait kart hareketlerinde, 15.02.2024 tarihli ne olduğu anlaşılmayan bir işlem 7 kez üst üste yansıtılmış görünmektedir. Her biri 436,31 TL olmak üzere aynı tutar toplam 7 kez çekilmiş gibi görünmekte ve bu işlemlerin neye ait olduğu kart hareketlerinden a...
Yorumlar