to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Ziraat Hesabıma KMH Borcu Bildirimi Ve Çözüm Bulamama
Yıllardır hiçbir işlem yapmadığım, kartlarını da iptal ettirdiğim Ziraat Bankası’ndan 17 Kasım ve 17 Aralık tarihlerinde 'KMH bedeli borcunuz vardır' şeklinde iki adet SMS aldım. Ziraat Bankası’nda aktif kullandığım bir kartım veya hesabım bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma borç mesajı gelmesini anlamlandıramıyorum.
Mesajları alınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hangi tuşlamayı yaparsam yapayım hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyorum, sadece kayıp/çalıntı hattına ulaşabiliyorum. Oradaki görevli de kartım iptal edildiği için başka birime bağlayamayacaklarını, konuyla ilgili mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Simav Şubesi'nde yıllardır işlem yapmadığım, kartı bulunmayan bir müşteri olarak, kullanmadığım bir hesap ve kart için işimden gücümden zaman ayırıp şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
SMS’te 5003 bilgisini görüyorum. Ancak benim tek öğrenmek istediğim, uzun süredir hiçbir hareket olmayan ve kartı bulunmayan bir Ziraat hesabı için neden KMH borcu çıkarıldığı ve bunun detayının açık bir şekilde tarafıma izah edilmesidir. Bu mesajların neden gönderildiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve varsa hatalı bir işlem, bu işlemin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben size ulaşamadığımı, karşımda muhatap bulamadığımı, sorularıma yanıt alamadığımı söylüyorum siz halen bla bla numaradan bize ulaşabilirsiniz yanıtı veriyorsunuz. Bence okunanı yazmadan insan aklıyla alay ediyorsunuz
Yıl bitmeden dönüş yapar mısınız?
