Hesabımdan Bilgim Dışında Yüklü Miktarda Para Çekildi, Bankadan Açıklama Bekliyorum

İsmet

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 18:26

1.267

Ziraat Bankası’ndaki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımdan bilgim dışında 23.000 TL çekilmiş. 2 gün önce hesabımda yaklaşık 150.000 TL varken, şu an hesabım ekside görünüyor. Hesap hareketlerimi detaylıca inceledim; herhangi bir işlem kaydı veya paranın nereye transfer edildiğine dair bir bilgi yok. Ayrıca, bu işlemle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya başka bir bildirim de almadım.

Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Henüz şubeye gitme fırsatım olmadı. Hesabımın bağlı olduğu müşteri numarası: 3624. Bu işlem tek seferde gerçekleşmiş ve sadece KMH üzerinden yansımış durumda. Ayrıca, bu hesaba ait herhangi bir kart veya başka bir ürün de kullanılmadı.

Ben bu hesabı, zor zamanlar için kullanmak üzere açık tutuyordum ve kapatmamıştım. Hesabımda neden ve nasıl para çekildiğini anlamıyorum. Bankadan beklentim, işlemin detaylı şekilde araştırılması ve bilgim dışında çekilen paranın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, hesabımın güvenliği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

hesabimdan-bilgim-disinda-yuklu-miktarda-para-cekildi-bankadan-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Yaşar

1 Destek

Ziraat Bankası

01 Kasım 2025 18:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Bankadan Destek Alamıyorum

Tuba

Ziraat Bankası

12 Eylül 2025 20:19

1.944

Yaklaşık 3 yıldır Ziraat Bankası Batman Şubesi müşterisiyim. Haziran ayında bilgim ve onayım olmadan hesabıma yüksek KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limiti tanımlandı. 8 Ağustos 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 200.000 TL izinsiz olarak çekildi. Bu süreçte hiçbir şekilde SMS, e-post...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kredili Mevduat Hesabında Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Faiz Tahsilatı

Şeyma

Ziraat Bankası

31 Ağustos 2025 02:42

2.270

Ziraat Bankası’nda tanımlı olan Kredili Mevduat Hesabım (KMH) kapsamında, sadece faiz oranı SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Ancak günlük faiz işleyişi, toplam maliyetin ne kadar olacağı ve ne kadar faiz birikeceği gibi önemli bilgiler açık ve anlaşılır şekilde verilmedi. Bu nedenle farkında olmadan...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek KMH Faizi Kesildi

Şeyma

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 23:27

2.754

Ziraat Bankası hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) üzerinden, bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 8.704,16 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. 31.08.2025 tarihinde hesabımdan bu faiz kesintisi gerçekleşmiştir. KMH hesabını kullanırken ne faiz oranı ne de günlük faiz işley...

1 Destek

Ziraat Bankası KMH Tahsilat Tutarı Adı Altında Kesilen Paralar

Mustafa

Ziraat Bankası

18 Kasım 2023 11:19

6.522

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bankanın müşterilerine sunduğu KMH (kredili mevduat hesabı) kullanmak zorunda kaldığım hayat şartları nedeniyle kullanıyorum. Kullanılan KMH'nin aylık faiz oranı %4.42 olarak belirlenmiş ve bu konuda bir sorunum yok. Ancak, KMH'ya uygulanan aylık faiz dışında, 'KMH ...