to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Süre Gelen Erişim Sorunu Ve Şube İletişimsizliği
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Kredili mevduat hesabınızdan işlem yapılamıyor, lütfen şubeyle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesaplarımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Şubeyle iletişime geçmek istedim, internetten bulduğum şube numarası çalmıyor ve ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabımda bloke olup olmadığını da öğrenemedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8344’tür.
Bu sorun yüzünden acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımdaki teknik sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
