Kredili Mevduat Hesabımda Limit Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah

Ziraat Bankası

07 Ekim 2025 22:41

6.542

Ziraat Bankası İstanbul Vatan Caddesi Şubesi’nde bulunan 960-60510367-5003 numaralı Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) 1051,74 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 gündür hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyebilmek için KMH’yi kullanmam gerekiyor, aksi takdirde ödememi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştirilememektedir. Lütfen şubemiz ile iletişime geçiniz.” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında toplamda 15 defa denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Sorunun çözümü için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca banka şubesine de başvurdum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de şubedeki yetkililer herhangi bir sorun görünmediğini belirttiler ve çözüm sunulmadı. Hesabımda ödenmemiş bir borç, bloke veya eksik evrak bulunmamakta, KMH limitim de tamamen kullanılabilir durumda. Ayrıca hesabım ve kredi kartım yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanılmakta olup, geçmişte herhangi bir ödeme gecikmesi veya yasal takip durumu yaşanmadı.

Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen açılmasını ve teknik sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

07 Ekim 2025 22:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emrah

08 Ekim 2025 09:59

Banka tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı sorunum giderilmedi. Şubemi 50 defa aradım telefonlara bile bakılmıyor şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Orhan

01 Mart 01:28

Şubeye de gittim. Halledemediler. Aynı sorun bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabımda Teknik Sorun Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cihan

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 06:20

7.234

Ziraat Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) 26.061,69 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi kartı borcumu ödemek için KMH’yi kullanmam gerekiyor, aksi halde ödememi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapm...

kredili-mevduat-hesabimda-teknik-sorun-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Kredili Mevduat Hesabımda Limit Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Metin

Ziraat Bankası

23 Eylül 2025 19:08

5.493

Ziraat Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabımı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumu ödemek için KMH’yi kullanmam gerekiyor, aksi halde ödememi gerçekleştiremeyeceğim. İşlem yapmak istediğimde “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştiril...

kredili-mevduat-hesabimda-limit-olmasina-ragmen-islem-yapamiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

3 Yorum

Fatime sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Bilgim Dışında Borçlandırma

Fatime

Ziraat Bankası

05 Ağustos 2025 12:05

5.750

Ziraat Bankası’nda iznim olmadan otomatik olarak 1003 numaralı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açılmıştır. 4 Ağustos 2025 tarihinde bu durumu fark ettim. İnternet veya mobil şubeden hesabı kapatma işlemi yapılamıyor; sistemde yalnızca şubeden kapatılabileceği belirtiliyor. KMH hesabımdan kredi kartı bo...

1 Destek