to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Bilgim Dışında Borçlandırma
Ziraat Bankası’nda iznim olmadan otomatik olarak 1003 numaralı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açılmıştır. 4 Ağustos 2025 tarihinde bu durumu fark ettim. İnternet veya mobil şubeden hesabı kapatma işlemi yapılamıyor; sistemde yalnızca şubeden kapatılabileceği belirtiliyor. KMH hesabımdan kredi kartı borcum ödenmiş ve bu işlem de bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce çalıştığım bankalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
İznim olmadan açılan ve borçlandırılan 1003 numaralı KMH hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan veya yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
