to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Şubeye Gitmeden Kapatılamıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 gündür ne telefon bankacılığı üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem, işlemi yapabilmem için sadece şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor.
İzmir Atatürk Hastanesi Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şikayet oluşturabileceğim dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Kredili mevduat hesabımın şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, telefon bankacılığı veya mobil/İnternet bankacılığı üzerinden kapatılmasını ve bu sürecin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
