to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabını Mobil Üzerinden Kapatamama Sorunu
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor.
Günümüzde pek çok bankacılık işlemini mobil üzerinden yapabiliyorken, sadece KMH kapatma işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmamı anlamlı bulmuyorum. Yoğun çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu yüzden ek hesap kullanmak istemediğim halde bu hesaptan çıkamıyorum.
KMH kullanmak zorunda değilim ve istemediğim bir ürünü sadece şubeye gitmediğim için açık tutmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu işlemin şubeye gitmeden, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı sorunlar bende de var ne biçim devlet bankasısınız