to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım ve başvurunun başarıyla tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen vadesiz hesabımdaki bloke kaldırılmadı.
Blokenin kalkmaması üzerine en yakın şubeye gittim, ancak şubede sistemde herhangi bir yapılandırma görünmediği, yapılandırma yapılmadığı söylendi. Ardından bana şubenin telefon numarası ve dahili numaraları verildi. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
5 Aralık Cuma gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür bu nedenle mağdur durumdayım. Yapılandırma başvurumun sisteme işlenmesini, vadesiz hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke edildi. Bu süre zarfında hesabımla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Hesabımda bloke nedeniyle kullanamadığım küçük bir miktar para bulunuyor....
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu, takibe düşmeden önce yapılandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde, mobil onay sisteminden gerekli tüm onayları verdim. Ancak, aradan geçen zaman zarfında, yapılan başvurunun ve onayların sistemde işleme alınmadığı, yapılandırma işleminin gerçekl...
Yorumlar