to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Vergi Ödemesi Fatura Olarak Görüldüğü İçin Taksit Sunulmadı
21 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla yaklaşık 60.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemenin vergi ödemesi olmasına rağmen sistemde “fatura ödemesi” olarak göründüğü için tarafıma taksit seçeneği sunulmadı.
Ben bu vergi ödemesinin kredi kartıma 4 taksit olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin banka sisteminde fatura ödemesi olarak göründüğünü ve bu nedenle taksit yapılamadığını söylediler. Ödemenin niteliği açıkça vergi olmasına rağmen yanlış sınıflandırma nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ziraat Bankası’nın bu işlemi gerçek mahiyetine uygun şekilde vergi ödemesi olarak değerlendirerek kredi kartıma 4 taksit yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
