to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şubede Vergi Ödemesinde Taksit İmkanı Sunulmaması
30.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden Bankkart Classic kredi kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı’na vergi ödemesi yaptım. İşlem tutarı ***** tl’dir. Ödemeyi yaparken özellikle bankanın “vergi ödemelerinizi kredi kartı ile yapın, sonradan taksitlendirin” şeklindeki reklam ve bilgilendirmelerine güvenerek ve devlet bankası olması sebebiyle herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim.
Ancak işlem sonrasında ödemenin tek çekim olarak gerçekleştiğini ve tarafıma hiçbir şekilde taksitlendirme imkanı sunulmadığını gördüm. Bu durum bütçemi zorlayarak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Benimle aynı konuda birçok kişinin de benzer şikâyetler yaşadığını görmekteyim ve bankanın bu konudaki tanıtım ve bilgilendirmeleri doğrultusunda işlem yapan müşterilerin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak şube ile görüştüm, “bakalım” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebim, ***** tl tutarındaki vergi ödememin 4 taksite bölünmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne arayan var ne soran koca devlet bankası ayıp ya
