to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şifre Belirleme Hatası Ve Aktif Olmayan Kart
Ziraat Bankası’ndan bugün teslim aldığım kredi kartımla şifre oluşturmaya çalıştığımda, her seferinde “kartınız şifre belirlemeye uygun statüde değildir” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kartı hiç kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şifre belirleme işlemini hem mobil bankacılık üzerinden, hem ATM’den hem de telefon hattı üzerinden defalarca denedim, ancak tüm kanallarda aynı hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi bağlayacağız” denildi, fakat bağlanmak için T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bu işleme uygun kartınız yoktur” uyarısı geliyor. Oysa kartım bugün tarafıma teslim edildi ve fiziksel olarak elimde, kartın son 4 hanesi 3109’dur.
Kartımın bir an önce aktif edilmesini, şifre işleminin acilen sağlanmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
