to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aktif Edilemiyor Ve Şifre Alınamıyor
Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 6343 olan kredi kartım bugün saat 11.00 civarında tarafıma teslim edildi. O saatten bu yana kartımı aktive etmeye çalışmama rağmen başarılı olamıyorum. Kartım aktif görünmediği için hem şifre alamıyorum hem de kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen sistem “Şifre alacak uygun kartınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve bu nedenle şifre tanımlanamıyor. Ziraat’in internet sitesi üzerinden Bankkart kampanyalarına katılmak istediğimde de yine aynı gerekçeyle işlem yapamıyorum. Kart limitimi öğrenmek istediğimde de “uygun kartınız bulunmamaktadır” denilerek işlem gerçekleşmiyor. Görüştüğüm çağrı merkezi temsilcileri ise herhangi bir çözüm üretemiyor.
Son dört rakamı 6343 olan kredi kartımın acilen aktive edilmesini ve 05462**4655 numaralı cep telefonu hattıma tanımlı Bankkart Mobil uygulamasını sorunsuz kullanabilmem için tarafıma SMS ile şifre gönderilmesini talep ediyorum. Sabah saatlerinden beri uğraşmama rağmen sonuç alamadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen ve ısrarla açıklama bekliyorum.
Neden halen cevap vermiyorsunuz?
Yeni kartım basılıyormuş SMS geldi. Kartımın teslim için kesinlikle Kuryenet e verilmesini istemiyorum. Lütfen PTT Kargo ile gönderim yapın. Lütfen teyit ediniz.
Ben böyle rezillik görmedim. Kartım halen ve ısrarla teslim edilmiyor. Defalarca Ziraat bankasına bildirdim. Bir Allah'ın kulu ilgilenmiyor.
