to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtı Mobilde Değiştirilemiyor Ve Şubeden Çözüm Alınamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımda, kartım kullanıma açıldığı günden beri nakit avans işlem kısıtı bulunmaktadır. Mobil uygulama üzerinden kart ayarlarına girdiğimde “Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz” uyarısını görmeme rağmen, herhangi bir değişiklik yapamıyor ve nakit avans işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili şubeye yönlendiriliyorum; şube ile görüştüğümde ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirtiyorlar. 2026 yılında bu kadar basit bir işlem için hâlâ bu kadar zorluk çıkarılması ve somut bir muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ziraat Bankası kredi kartımın 0476 ile biten kartına tanımlı nakit avans işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık üzerinden nakit avans işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
