Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Nakit Avans Çekemiyorum

29 Kasım 11:22
341

Ziraat Bankası kredi kartımda kullanılabilir nakit avans limitim görünmesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Kartımın ayarlarına baktığımda herhangi bir işlem kısıtı olmadığı açıkça belirtiliyor ancak işleme onay vermek istediğimde sürekli 'Nakit avans işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı alıyorum.

Bugün tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım ve bu durum, acil ödemelerim olduğu bir dönemde beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Madem nakit avans kullanamıyorum, limitimin 0 TL görünmesi veya işlem kısıtlı olarak belirtilmesi gerekirdi ki ben de ona göre farklı bir çözüm üretebileyim. Hem limit var gibi gösterilip hem de işlem yaptırılmaması çok can sıkıcı ve bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda, müşteri hizmetleri bir seferinde şubeye gitmem gerektiğini söylemiş, şubeye gittiğimde ise herhangi bir sorun görünmediğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtmişlerdi. Şube ve müşteri hizmetlerinin birbirini işaret etmesi, sorunun net bir şekilde açıklanmaması da ayrıca rahatsız edici.

Nakit avans sorunumun neden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını ve nakit avans çekme işlemlerimin derhal aktif hale getirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-nakit-avans-cekemiyorum-1.jpg
29 Kasım 11:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Mayıs 2023 10:24
1.005
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Mart 2024 11:26
3.765
"Hızlı dönüş ve çözümünüz için çok teşekkür ederim"
Ziraat Bankası Nakit Avans İşlem Kısıtı

19 Nisan 2024 11:22
3.657

Ziraat Bankası Nakit Avans İşlemi Gerçekleştirilemiyor

19 Nisan 2024 11:04
4.282
Ziraat Bankası Nakit Avans İşlemi Gerçekleştirilemiyor

29 Şubat 2024 16:28
4.719
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri