to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Nakitsiz Avans Kısıtlaması Kaldırılmadı
Ziraat Bankası kredi kartım bir aylık gecikmeye girmişti. Bankadan 27 Aralık’ta tarafıma gelen mesajda, gecikmeden çıkması için gerekli tutarı yatırdığım takdirde kartımın nakit avans işlemlerine açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım.
Ödememi yapmama rağmen kartım hâlâ nakit avans kullanımına kapalı ve kart üzerinde işlem kısıtı görünüyor. Mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde bu kısıtı kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi üzerinden işlemimi gerçekleştiremiyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Çalışma ve günlük yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Verilen mesaja güvenerek ödeme yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması mağduriyete yol açmaktadır. Kartımın nakit avans kullanımına açılmasını ve üzerindeki işlem kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan soran yok bir hafta oldu. Maas bankam olmasa bu bankadan hiçbir ürün kullanmam. İlgi alaka sıfır. Müşteri hizmetleri sıfır.cozun bulma sıfır
Hiçbir dönüş olmadı ilgi alaka sıfır kimsenin umurumda değil şikayetler
