to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtı Kaldırılamıyor Ve Mobil Uygulamada İşlem Yapılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımda nakit avans işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart borcumu ödemiş olmama rağmen bu kısıt hala devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden kart ayarlarına girdiğimde “kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz” uyarısı almama rağmen herhangi bir değişiklik yapamıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, şubenin de müdahale edemeyeceğini, yalnızca dilekçe verirsem işlemin yapılabileceğini söylediler. 2026 yılında bu kadar basit bir işlem için hâlâ bu kadar zorluk çıkarılması ve somut bir muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.
Nakit avans işlem kısıtımın acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık üzerinden nakit avans işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
