to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisinde Zorunlu Sigorta Ve Masraf Paketi Ücretlerinin İptali Ve İadesi
12 Haziran tarihinde Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 1.000.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında konut kampanyası gereği zorunlu olduğu söylenerek konut sigortası, hayat sigortası, Ailem Güvende sigortası ve Eşyam Güvende sigortası yapıldı, ayrıca “masraf paketi” adı altında yaklaşık 3.500 TL tutarında ek bir ürün daha tanımlandı.
Konut kredisi kullanımı için bu sigortaların ve masraf paketinin zorunlu tutulmasından rahatsızım. Burada herhangi bir şikayetim müşteri temsilcimle ilgili değil, esasen bu ürünlerin banka politikası gereği zorunlu tutulması ve bu şekilde krediye bağlanmasından memnun değilim.
Konut sigortası, hayat sigortası, Ailem Güvende sigortası, Eşyam Güvende sigortası ve “masraf paketi” kapsamında benden kesilen tüm tutarların iptal edilerek iadesini ve kredi dosyamda bundan sonra hiçbir ek sigorta ya da benzeri ürünün açık, yazılı onayım olmadan tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
