to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Onayım Olmadan Yapılan Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebim
Ziraat Bankası’ndan 150.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte 08.11.2025 tarihinde hayat sigortası ve konut sigortası yapıldı. Hayat sigortamın poliçe numarası 675960758, konut sigortamın poliçe numarası ise 777179155 olup bu sigortalar için hesabımdan toplam 12.346,36 TL tahsil edildi.
Bu sigortaların iptali için hem Tatvan / Bitlis şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sigortalarımın iptal edilmeyeceği söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Zorunlu olmadığını bildiğim bu sigortaların, açık talebime rağmen iptal edilmemesi ve tahsil edilen tutarın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
Hayat sigortası ve konut sigortamın talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu sigortalara ilişkin toplam 12.346,36 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
