to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Bildirimi Yanlış, Kitap Gelmedi
20 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Uçan Sınıf” adlı dersi için gerekli olan kitabı sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo’ya verildi ve kargo takip numaram 6515749932117 olarak görünüyor. Aras Kargo cuma günü hem “kargoya çıkarıldı” hem de hemen ardından “teslim edildi” şeklinde bildirim gönderdi ancak o günden bu yana tarafıma teslim edilen hiçbir kargo yok.
Aras Kargo’ya ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Oysa bu kitap yarın okula götürmem gereken zorunlu bir ders kitabıydı ve yaklaşık bir haftadır kargonun gelmesini bekliyorum.
Kargomun acilen, en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise sipariş bedelim olan 319,99 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37386388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
