to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kart Şifresi İstenmesi Nedeniyle Çağrı Merkezine Ulaşamama
Ziraat Bankası müşteri temsilcisine kartımla ilgili yaşadığım sorunu iletmek için defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Daha önce yeni kart başvurusu yapmak için çağrı merkezini aradığımda, mevcut kartım kapatılmadan başvuru yapılamayacağı söylendi ve ben de mevcut kartımı kapattırdım.
Şu an sistemde kart iptal edilmiş olmasına rağmen, hatta ilerlemek istediğimde kapatılan karta ait şifre isteniyor ve “kart bloke” uyarısı verildiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Elimde olmayan, iptal edilmiş bir kartın şifresini girmem fiilen mümkün olmadığı için çağrı merkezine erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Ziraat Bankası’nın bu konuda beni acilen aramasını ve kartımla ilgili yaşadığım erişim ve işlem sorunlarının ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala aranmadım?
İletişim bilgilerimi ekledim zaten sizde olan bilgilerimi yine ekledim arayın artık ya nedir bu saçmalık
