Karaköprü Şubesinde Kredili Mevduat Hesabının Kapatılmaması Ve Yanıltıcı Bilgi

Ziraat Bankası Karaköprü Şubesi maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabımın kapatılması için aylar önce Karaköprü Şubesi’ne giderek başvuruda bulundum. İşlemin yapıldığı, hesabın kapatılacağı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafıma sözlü olarak söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen kredili mevduat hesabımın kapatılmadığını fark ettim. Şubede hesabın kapatılacağı açıkça ifade edildiği halde bunun yapılmaması, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Kredili mevduat hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçte bana yanlış bilgi veren ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.