İzinsiz Kredi Kartı Ve Kredili Mevduat Açıldı, Kapatılamıyor

24.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan adıma iznim ve bilgim dışında kredi kartı çıkarıldığına ve kredili mevduat hesabı açıldığına dair mesaj aldım. Ben bu ürünler için hiçbir başvuruda bulunmadım ve onay vermedim.

Mesaj gelir gelmez aynı gün şubeye giderek hem kredi kartının hem de kredili mevduat hesabının kapatılması için talepte bulundum. Ancak maaş müşterisi olduğum gerekçesiyle bu ürünlerin kapatılamayacağı söylendi. Daha önce de adıma kredi kartı ve kredili mevduat hesabı açılmış, ben yine şubeye giderek bunları kapattırmıştım. O dönem kapatılan ürünler şimdi ise “kapatılamıyor” denilerek açık tutulmak isteniyor.

Adıma iznim dışında ürün açılması ve kapatma talebime rağmen işlem yapılmaması nedeniyle huzursuzluk yaşıyorum ve güvenim sarsılıyor. Adıma açılmış olan kredi kartının derhal iptal edilmesini, kredili mevduat hesabının acilen kapatılmasını ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.