to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Ve IBAN Değişikliği İptali Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Elazığ şubesi müşterisiyim. Dün mobil bankacılığa girdiğimde şubemin ve IBAN bilgilerimin benim bilgim ve onayım olmadan değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da arama almadım.
IBAN numaramın değişmiş olması nedeniyle maaş ödemelerimde, para transferlerimde ve mevcut düzenli ödemelerimde aksama ve karışıklık yaşamak üzereyim. Tüm ödeme ve tanımlamalarım eski IBAN’ıma göre ayarlı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Benden hiçbir onay alınmadan yapılan bu şube ve IBAN değişikliğinin iptal edilmesini ve eski IBAN’ıma geri dönülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanabilecek herhangi bir mağduriyet durumunda da sorumluluğun bankaya ait olduğunun yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
