to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Nevşehir Derinkuyu Şubesi müşterisiyim. Kredi hesabımı kullanırken hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında KMH hayat sigortası adı altında para çekildiğini fark ettim. Hayat sigortasının isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmadan bu işlem yapılmıştır.
30.09.2025 tarihinde hayat sigortası yapılmış, hesabımdan ilk kesinti 6 Ocak 2026 alınmıştır. 675118064 numaralı bu poliçeye ilişkin olarak şubeyle görüştüğümde, KMH hesabımın ekstre olduğu ve tamamını kapatmam gerektiği söylendi. Hayat sigortası isteğe bağlı yapılan bir sigortadır ve bilgim haricinde yapılan bir sigortadır 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise bugün çekilen ücret için başlangıç tarihi daha eski yapılan bir sigorta üzerinden yapıldığı için cayma hakkımı da kullanamamaktayım bugün kullanılan KMH için 3 ay öncesinde başlanılan bir sigorta tarihi kullanıldığı için iptal edemedim.
Bilgim dışında yapılan 675118064 numaralı hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala aramadılar neden bu kadar ilgisizler müşteri şikayetlerine
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
