to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık Ekstre Masrafları İçin İade Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan 5014 numaralı hesabımdan 31.05.2024 ile 31.12.2025 tarihleri arasında her ay düzenli olarak 85,39 TL ekstre masrafı adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Bu tutarlar bilgi ve onayım olmadan, üstelik toplu şekilde hesabımdan tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili olarak banka yetkilileriyle görüştüğümde, bu kesintilerin posta masrafı olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bu masraflarla ilgili daha önce tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım da alınmadı.
N**** A****** olarak, hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm ekstre/posta masrafı tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
